Garantie & Rückgabe
Was deckt diese Garantie ab?
- Die eingeschränkte Garantie für
DWARFLAB Produkte beträgt ein Jahr (12 Monate) ab Ihrem Lieferdatum. - Zur Überprüfung dieser eingeschränkten Garantie ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
- Auf Anfrage von
DWARFLAB muss der Verbraucher Informationen bereitstellen, um das Kaufdatum angemessen nachzuweisen. -
DWARFLAB wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um etwaige Probleme zu lösen, bevor nach eigenem Ermessen festgestellt wird, ob das Produkt tatsächlich fehlerhaft ist. - Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Produkts an die angegebene Rücksendestelle.
DWARFLAB trägt die Kosten für den Rückversand des Produkts an den Kunden nach Abschluss der Serviceleistungen im Rahmen der eingeschränkten Garantie. DWARFLAB entscheidet nach eigenem Ermessen, ob der Mangel einen Austausch des Artikels erfordert.- Preisgarantie für eine Woche: Wenn der Preis eines Produkts auf
dwarflab .com innerhalb einer Woche nach dem Kauf fällt, können Sie sich innerhalb dieser Woche an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung der Differenz zu erhalten.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
- Mängel oder Schäden durch anormalen Gebrauch, anormale Bedingungen, unsachgemäße Lagerung, Eintauchen in Flüssigkeit, unbefugte Modifikationen, unbefugte Verbindungen, unbefugte Reparatur, Missbrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, Unfall, Änderung, unsachgemäße Installation oder andere Handlungen, die nicht auf das Verschulden von zurückzuführen sind
DWARFLAB , einschließlich Transportschäden. - Angebliche Produktmängel oder Fehlfunktionen, über die der Verbraucher die Kundendienstabteilung von
DWARFLAB während der geltenden beschränkten Garantiezeit nicht informiert hat. - Diese eingeschränkte Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, sei es tatsächlich oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder auf andere Weise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jeglicher stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit für eine bestimmte Verwendung.
- Schäden, die durch die Verwendung von nicht
DWARFLAB zugelassenem Zubehör entstehen. - Alle Kunststoffoberflächen und alle anderen äußerlich freiliegenden Teile, die durch den normalen Kundengebrauch zerkratzt oder beschädigt sind.
- Produkte, die im Rahmen eines Mietprogramms verwendet oder erworben wurden.
- Gebrauchte Produkte, die über andere Kanäle oder Personen gekauft wurden.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Um den Rückgabeanspruch zu bearbeiten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets unter support@dwarflab.com with und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung des Pakets sowie die SN-Nummer des Produkts mit (siehe Unterseite der Basis).
- Wir klären mit Ihnen ab, an welche Adresse Sie das Produkt zurücksenden können. Wir verfügen über ein Lager in Polen (Adresse: Logistyczna 1 69-100 Świecko, Polen) und ein Lager in den USA (Adresse: 9062 Timothy Lane, Garden Grove, CA, 92841), um das zurückgegebene Paket zu versenden. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch zur Bestätigung, bevor Sie das Paket versenden.
- Bitte legen Sie alle Produkte (einschließlich Zubehör) in die Originalverpackung und senden Sie das Paket innerhalb einer Woche zurück. Wenn Sie das Paket aus persönlichen Gründen zurücksenden, müssen Sie die Rücksendegebühr tragen. Wenn die Rücksendung auf Produktprobleme zurückzuführen ist, senden wir Ihnen ein Versandetikett für die Rücksendung.
- Es wird etwa eine Woche dauern, bis wir das zurückgegebene Produkt prüfen und Ihnen nach der Bestätigung den vollen Betrag zurückerstatten. Sollten wir feststellen, dass Zubehör oder Teile fehlen, werden wir die entsprechenden Kosten abziehen.
- Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gutgeschrieben.