Garantie & Rückgabe

Was deckt diese Garantie ab?

DWARFLAB bietet eine eingeschränkte Garantie dafür, dass alle DWARFLAB Produkte und Zubehörteile frei von Mängeln und Mängeln sind, gemäß den folgenden Bedingungen:

  • Die eingeschränkte Garantie für DWARFLAB Produkte beträgt ein Jahr (12 Monate) ab Ihrem Lieferdatum.
  • Zur Überprüfung dieser eingeschränkten Garantie ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich.
  • Auf Anfrage von DWARFLAB muss der Verbraucher Informationen bereitstellen, um das Kaufdatum angemessen nachzuweisen.
  • DWARFLAB wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um etwaige Probleme zu lösen, bevor nach eigenem Ermessen festgestellt wird, ob das Produkt tatsächlich fehlerhaft ist.
  • Der Kunde trägt die Kosten für den Versand des Produkts an die angegebene Rücksendestelle. DWARFLAB trägt die Kosten für den Rückversand des Produkts an den Kunden nach Abschluss der Serviceleistungen im Rahmen der eingeschränkten Garantie.
  • DWARFLAB entscheidet nach eigenem Ermessen, ob der Mangel einen Austausch des Artikels erfordert.
  • Preisgarantie für eine Woche: Wenn der Preis eines Produkts auf dwarflab.com innerhalb einer Woche nach dem Kauf fällt, können Sie sich innerhalb dieser Woche an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung der Differenz zu erhalten.

 Was deckt diese Garantie nicht ab?

  • Mängel oder Schäden durch anormalen Gebrauch, anormale Bedingungen, unsachgemäße Lagerung, Eintauchen in Flüssigkeit, unbefugte Modifikationen, unbefugte Verbindungen, unbefugte Reparatur, Missbrauch, Vernachlässigung, Missbrauch, Unfall, Änderung, unsachgemäße Installation oder andere Handlungen, die nicht auf das Verschulden von zurückzuführen sind DWARFLAB, einschließlich Transportschäden.
  • Angebliche Produktmängel oder Fehlfunktionen, über die der Verbraucher die Kundendienstabteilung von DWARFLAB während der geltenden beschränkten Garantiezeit nicht informiert hat.
  • Diese eingeschränkte Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, sei es tatsächlich oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder auf andere Weise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, jeglicher stillschweigender Garantien der Marktgängigkeit für eine bestimmte Verwendung.
  • Schäden, die durch die Verwendung von nicht DWARFLAB zugelassenem Zubehör entstehen.
  • Alle Kunststoffoberflächen und alle anderen äußerlich freiliegenden Teile, die durch den normalen Kundengebrauch zerkratzt oder beschädigt sind.
  • Produkte, die im Rahmen eines Mietprogramms verwendet oder erworben wurden.
  • Gebrauchte Produkte, die über andere Kanäle oder Personen gekauft wurden.

 

 Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

DWARFLAB bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Bestellungen, die in unserem Webshop dwarflab aufgegeben werden.com Wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es in der Originalverpackung an uns zurücksenden (ein durch unsachgemäßen Gebrauch verursachtes defektes Produkt wird nicht akzeptiert und Sie müssen die Versandkosten tragen). Nachdem wir Ihr Produkt erhalten und bestätigt haben, dass es unter unsere Garantie fällt, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.DWARFLAB erstattet keine Einkäufe bei anderen Einzelhändlern.

Um den Rückgabeanspruch zu bearbeiten, können Sie die folgenden Schritte ausführen:

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets unter support@dwarflab.com with und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung des Pakets sowie die SN-Nummer des Produkts mit (siehe Unterseite der Basis).
  • Wir klären mit Ihnen ab, an welche Adresse Sie das Produkt zurücksenden können. Wir verfügen über ein Lager in Polen (Adresse: Logistyczna 1 69-100 Świecko, Polen) und ein Lager in den USA (Adresse: 9062 Timothy Lane, Garden Grove, CA, 92841), um das zurückgegebene Paket zu versenden. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch zur Bestätigung, bevor Sie das Paket versenden.
  • Bitte legen Sie alle Produkte (einschließlich Zubehör) in die Originalverpackung und senden Sie das Paket innerhalb einer Woche zurück. Wenn Sie das Paket aus persönlichen Gründen zurücksenden, müssen Sie die Rücksendegebühr tragen. Wenn die Rücksendung auf Produktprobleme zurückzuführen ist, senden wir Ihnen ein Versandetikett für die Rücksendung.
  • Es wird etwa eine Woche dauern, bis wir das zurückgegebene Produkt prüfen und Ihnen nach der Bestätigung den vollen Betrag zurückerstatten. Sollten wir feststellen, dass Zubehör oder Teile fehlen, werden wir die entsprechenden Kosten abziehen.
  • Die Rückerstattung wird Ihrem Konto innerhalb von 3 bis 5 Werktagen gutgeschrieben.