Garanzia e reso
Cosa copre questa garanzia?
- La garanzia limitata per i prodotti
DWARFLAB è di un anno (12 mesi) dalla data di consegna. - Per verificare questa garanzia limitata è necessaria una prova d'acquisto valida.
- Su richiesta di
DWARFLAB , il consumatore deve fornire informazioni per dimostrare ragionevolmente la data di acquisto. -
DWARFLAB farà tutti gli sforzi ragionevoli per risolvere eventuali problemi prima di determinare, a sua discrezione, se il prodotto è effettivamente difettoso. - Il cliente sosterrà il costo della spedizione del prodotto alla struttura di reso designata.
DWARFLAB sosterrà il costo di spedizione del prodotto al cliente dopo il completamento del servizio previsto dalla garanzia limitata. - A sua discrezione,
DWARFLAB determinerà se il difetto richiede la sostituzione dell'articolo. - Prezzo garantito per una settimana: se il prezzo di un prodotto su
dwarflab .com entro una settimana dall'acquisto, puoi contattare l'assistenza clienti entro quella settimana per ricevere un rimborso per la differenza.
Cosa non copre questa garanzia?
- Difetti o danni derivanti da uso anomalo, condizioni anomale, conservazione impropria, immersione in liquidi, modifiche non autorizzate, collegamenti non autorizzati, riparazioni non autorizzate, uso improprio, negligenza, abuso, incidente, alterazione, installazione impropria o altri atti che non sono imputabili a
DWARFLAB , compresi i danni causati dalla spedizione. - Presunti difetti o malfunzionamenti del prodotto di cui il consumatore non ha notificato il servizio clienti di
DWARFLAB durante il periodo di garanzia limitata applicabile. - La presente garanzia limitata sostituisce tutte le altre garanzie, esplicite o implicite, di fatto o derivanti da operazioni di legge, statutarie o di altro tipo, incluse, ma non limitate a, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità per un uso particolare.
- Danni derivanti dall'uso di accessori non approvati
DWARFLAB . - Tutte le superfici in plastica e tutte le altre parti esposte esternamente che risultano graffiate o danneggiate a causa del normale utilizzo da parte del cliente.
- Prodotti utilizzati o ottenuti in un programma di noleggio.
Nota: se il tuo
Qual è la vostra politica di restituzione?
Per elaborare il reclamo di reso, puoi seguire i seguenti passaggi:
- Contattaci a support@
dwarflab .com entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, comunicaci il motivo per cui desideri restituire il pacco e il numero SN del prodotto (controlla il fondo della base). - Confermeremo con te a quale indirizzo puoi restituire il prodotto. Abbiamo un magazzino in Polonia (Indirizzo: Logistyczna 1 69-100 Świecko Polonia) e un magazzino negli Stati Uniti (Indirizzo: 9062 timothy lane, Garden Grove, CA, 92841) per inviare il pacco restituito. Ma ti preghiamo di contattarci per confermare prima di spedire il pacco.
- Si prega di includere tutti i prodotti (accessori inclusi) nella confezione originale e restituire il pacco entro una settimana. Se restituisci il pacco per motivi personali, dovrai sostenere le spese di spedizione per la restituzione, se il reso è causato da problemi del prodotto, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la spedizione di reso.
- Ci vorrà circa una settimana per controllare il prodotto restituito e quindi rimborsarti completamente dopo la conferma. Se riscontriamo che mancano accessori o parti, detrarremo il rispettivo costo.
- Il rimborso verrà restituito sul tuo conto entro 3~5 giorni lavorativi.