保修和退货政策

Cosa copre questa garanzia?

DWARFLAB offre una garanzia limitata che tutti DWARFLAB prodotti e accessori saranno esenti da difetti e difetti, secondo le seguenti condizioni:

  • La garanzia limitata per i prodotti DWARFLAB è di un anno (12 mesi) dalla data di consegna.
  • Per verificare questa garanzia limitata è necessaria una prova d'acquisto valida.
  • Su richiesta di DWARFLAB, il consumatore deve fornire informazioni per dimostrare ragionevolmente la data di acquisto.
  • DWARFLAB farà tutti gli sforzi ragionevoli per risolvere eventuali problemi prima di determinare, a sua discrezione, se il prodotto è effettivamente difettoso.
  • Il cliente sosterrà il costo della spedizione del prodotto alla struttura di reso designata. DWARFLAB sosterrà il costo di spedizione del prodotto al cliente dopo il completamento del servizio previsto dalla garanzia limitata.
  • A sua discrezione, DWARFLAB determinerà se il difetto richiede la sostituzione dell'articolo.
  • Prezzo garantito per una settimana: se il prezzo di un prodotto su dwarflab.com entro una settimana dall'acquisto, puoi contattare l'assistenza clienti entro quella settimana per ricevere un rimborso per la differenza.

 Cosa non copre questa garanzia?

  • Difetti o danni derivanti da uso anomalo, condizioni anomale, conservazione impropria, immersione in liquidi, modifiche non autorizzate, collegamenti non autorizzati, riparazioni non autorizzate, uso improprio, negligenza, abuso, incidente, alterazione, installazione impropria o altri atti che non sono imputabili a DWARFLAB, compresi i danni causati dalla spedizione.
  • Presunti difetti o malfunzionamenti del prodotto di cui il consumatore non ha notificato il servizio clienti di DWARFLAB durante il periodo di garanzia limitata applicabile.
  • La presente garanzia limitata sostituisce tutte le altre garanzie, esplicite o implicite, di fatto o derivanti da operazioni di legge, statutarie o di altro tipo, incluse, ma non limitate a, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità per un uso particolare.
  • Danni derivanti dall'uso di accessori non approvati DWARFLAB.
  • Tutte le superfici in plastica e tutte le altre parti esposte esternamente che risultano graffiate o danneggiate a causa del normale utilizzo da parte del cliente.
  • Prodotti utilizzati o ottenuti in un programma di noleggio.
    • Prodotti di seconda mano acquistati da altri canali o persone.

Nota: se il tuo DWARF II è stato spedito prima del 2 febbraio Innanzitutto, tieni presente che mettere DWARF II in modalità EQ eliminerà lo stress di coppia sulle viti e, nel tempo, causerà un guasto critico.

 Qual è la vostra politica di restituzione?

DWARFLAB offre una garanzia di rimborso di 30 giorni per tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online dwarflab.com Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, puoi restituircelo nella confezione originale (il prodotto difettoso causato da un uso anomalo non è accettato e dovrai sostenere le spese di spedizione). Dopo aver ricevuto il tuo prodotto e confermato che è coperto dalla nostra garanzia, ti rimborseremo completamente.DWARFLAB non rimborsa gli acquisti da altri rivenditori.

Per elaborare il reclamo di reso, puoi seguire i seguenti passaggi:

  • Contattaci a support@dwarflab.com entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, comunicaci il motivo per cui desideri restituire il pacco e il numero SN del prodotto (controlla il fondo della base).
  • Confermeremo con te a quale indirizzo puoi restituire il prodotto. Abbiamo un magazzino in Polonia (Indirizzo: Logistyczna 1 69-100 Świecko Polonia) e un magazzino negli Stati Uniti (Indirizzo: 9062 timothy lane, Garden Grove, CA, 92841) per inviare il pacco restituito. Ma ti preghiamo di contattarci per confermare prima di spedire il pacco.
  • Si prega di includere tutti i prodotti (accessori inclusi) nella confezione originale e restituire il pacco entro una settimana. Se restituisci il pacco per motivi personali, dovrai sostenere le spese di spedizione per la restituzione, se il reso è causato da problemi del prodotto, ti invieremo un'etichetta di spedizione per la spedizione di reso.
  • Ci vorrà circa una settimana per controllare il prodotto restituito e quindi rimborsarti completamente dopo la conferma. Se riscontriamo che mancano accessori o parti, detrarremo il rispettivo costo.
  • Il rimborso verrà restituito sul tuo conto entro 3~5 giorni lavorativi.